키오스크 앞에서 당황하지 않고 여유롭게 주문하기 위해서는 실전과 똑같은 환경에서 충분히 연습해 보는 것이 가장 좋습니다.
2026년 현재, 시니어분들을 위해 국가와 지자체, 그리고 기업에서 제공하는 우수한 키오스크 연습용 앱들이 많이 보급되어 있습니다.
현명한 연구소에서 어르신들이 가장 쉽고 효과적으로 활용할 수 있는 대표적인 앱 두 가지와 그 사용법을 상세히 정리해 드립니다.
1. 추천하는 키오스크 연습용 앱
서초톡톡C (Seocho TalkTalk C) 서울 서초구에서 전국 최초로 개발한 어르신 전용 교육 앱으로, 현재 가장 높은 신뢰도를 얻고 있는 앱입니다.
- 특징: 모든 과정에 음성 안내가 지원되어 눈이 침침해도 소리를 들으며 따라 할 수 있습니다.
- 교육 종류: 무인민원발급기, 패스트푸드, 카페, 고속버스, ATM기, KTX 발권, 공항, 병원, 영화관 등 9가지 실전 상황을 체험할 수 있습니다.
KT 키오스크 교육용 앱 기업 차원에서 디지털 소외 계층을 위해 제작한 표준 교육 앱입니다.
- 특징: 군더더기 없는 깔끔한 구성으로 실제 매장에서 만나는 기계와 화면 구성이 매우 유사합니다.
- 교육 종류: 패스트푸드, 카페 주문, 기차 예매, ATM, 무인 민원 발급, 병원 진료 접수 등 생활 밀착형 시나리오를 제공합니다.
2. 앱 설치 방법 (안드로이드 스마트폰 기준)
대부분의 어르신이 사용하시는 삼성 갤럭시 등 안드로이드 폰을 기준으로 설명해 드립니다.
- ‘Play 스토어’ 실행: 스마트폰 화면에서 삼각형 모양의 ‘Play 스토어’ 앱을 찾아 누릅니다.
- 검색창 터치: 화면 맨 위 돋보기 모양 옆의 빈칸을 누릅니다.
- 앱 이름 입력: 자판으로 ‘서초톡톡C’ 또는 ‘KT 키오스크 교육’이라고 입력한 후 돋보기(검색) 버튼을 누릅니다.
- 설치 버튼 클릭: 검색 결과에 나온 앱 옆의 파란색 ‘설치’ 버튼을 누릅니다.
- 열기: 설치가 완료되면 ‘열기’ 버튼이 나타납니다. 이를 누르면 앱이 실행됩니다.
3. 실전처럼 연습하는 방법 (서초톡톡C 기준)
앱을 실행한 후 다음 순서대로 따라 해보세요.
- 상황 선택: 첫 화면에서 내가 연습하고 싶은 장소(예: 패스트푸드 또는 카페)를 선택합니다.
- 음성 안내 따라가기: 앱에서 “화면을 터치해 주세요”와 같은 안내 음성이 나오면 그대로 따라 합니다.
- 빨간 점선 확인: 다음 단계로 넘어가기 위해 눌러야 할 버튼을 빨간색 점선으로 표시해 주므로, 길을 잃지 않고 주문을 이어갈 수 있습니다.
- 결제 단계 연습: 가장 어려운 ‘카드 삽입’ 단계에서도 어디에 카드를 넣는 시늉을 해야 하는지 그림으로 친절하게 알려줍니다.
- 반복 훈련: 주문이 끝나면 다시 처음으로 돌아가 메뉴를 바꿔가며 여러 번 연습해 보세요. 틀려도 돈이 나가지 않으니 마음껏 눌러보셔도 됩니다.
🏛️ 현명한 연구소의 실전 팁
젊은 사람들도 새로운 매장의 새로운 기계를 접하면 당황하게 마련입니다. 키오스크 연습 앱의 가장 큰 장점은 ‘실수를 해도 괜찮다’는 점입니다. 실제 매장에서는 뒷사람의 눈치가 보여 서두르게 되지만, 집에서는 메뉴 하나하나를 천천히 읽어보며 충분히 시간을 가지세요.
- 이어폰 활용: 소음이 있는 밖에서 연습하신다면 이어폰을 꽂고 음성 안내를 들으며 해보세요. 훨씬 집중이 잘 됩니다.
- 가족과 함께: 자녀나 손주가 옆에 있을 때 함께 앱을 켜서 “이 버튼은 무슨 뜻이니?”라고 물어보며 대화를 나누는 것도 좋은 공부가 됩니다.
앱으로 10번만 주문에 성공해 보세요. 그다음 실제 매장에 가시면 “어, 이거 해봤던 거네!” 하는 자신감이 생기실 겁니다.
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